نحرص على ضمان حق الاستبدال والاسترجاع لجميع عملائنا على جميع المنتجات المتاحة في متجرنا.
- جميع المنتجات المعروضة قابلة للاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
- يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ومغلفًا بالتغليف الأصلي.
- يحق للعميل طلب الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو الاتصال بأرقامنا المباشرة.
- في حال وجود عيب في المنتج أو عدم مطابقته للوصف، يُرجى إرسال صورة للمنتج مع تفاصيل المدينة، العنوان، ورقم الطلب لنقوم باستبداله بمنتج آخر.
- سيتم استرداد المبلغ بالكامل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا عن الوصف الوارد في صفحة المنتج على موقعنا.
- لسنا مسؤولين عن أي استخدام للمنتجات يختلف عن التعليمات المذكورة على صفحة المنتج.
- في حال رغبة العميل في الاسترجاع دون وجود عيب في المنتج، تخصم 30٪ من قيمة المنتج، أو حد أدنى قدره 25 درهمًا.